Le Centre
de formation
et des expertises
métiers du
GIE Agirc-Arrco,
est un outil de
la branche Retraite
complémentaire
et Prévoyance.
Il s’adresse
aux groupes
de protection
sociale.

Dernières actualités

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Une protection sociale qui bouge... dans un monde qui change

Par Benoit EYMERY
Responsable du CFEM

Juillet 2017   

Le CFEM propose et réalise des formations dans le secteur de l’Assurance de Personnes depuis plus de 20 ans, destinées à des publics divers – gestionnaires prestations ou contrats, juristes, techniciens d’actuariat, managers…

La nature de ces formations s’est diversifiée et développée tout au long de ces années, avec l’aide d’intervenants issus de l’assurance maladie obligatoire, des Groupes de Protection Sociales (responsables commerciaux, gestion, service juridique ou contrôle interne), des professionnels de santé, du CTIP, ainsi que des techniciens experts : fiscalistes, actuaires ou avocats spécialisés en protection sociale.

La volonté de la branche est de renforcer la connaissance du secteur de l’assurance de personnes dans les Groupes de protection sociale.

C’est la raison pour laquelle le CFEM propose un séminaire d’actualité et de réflexion intitulé : Actualité de l’assurance de personnes : une protection sociale qui bouge … dans un monde qui change.

Ce séminaire animé par des experts est l’occasion de faire le point sur l’actualité de la protection sociale en mettant en perspective les causes des réformes engagées ou les réflexions menées en lien avec l’évolution du monde du travail et/ou avec l’évolution des modes de vie et des nouvelles attentes exprimées par les concitoyens.

Toutes les informations sont disponibles dans la lettre formation n°219.

Rendez-vous le 14 septembre pour une journée d’actualité riche !

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Le nouveau catalogue de formation 2018 est en ligne !

Avril 2017

Outil de travail indispensable pour les responsables des Ressources Humaines / formation / GPEC et aide à la décision pour les managers et l’ensemble des collaborateurs des Groupes de Protection Sociales (GPS) soucieux de valoriser leur employabilité, le catalogue réalisé par le CFEM se veut l’expression de notre savoir-faire.

Ce catalogue répond aux orientations générales de la branche en matière de formation professionnelles pour 2018, eu égard aux tendances d’évolution des GPS :

  • L’accompagnement du changement (modes d’organisation et évolutions technologiques)
  • La facilitation des mobilités professionnelles
  • Le développement des dispositifs de certification, en lien avec les dispositions de l’accord du 3 mai 2016
  • La mutualisation des actions de formation et le développement de leur réalisation par bassin d’emploi
  • L’insertion professionnelle
  • La déclinaison des accords de branche (découlant des accords du 30 septembre 2014 et du 3 mai 2016)

Le CFEM contribue aux efforts communs en proposant une offre actualisée, co-construite avec les professionnels du secteur.
20 nouveaux stages sont facilement répérables grâce au pictogramme suivant :
A noter que notre offre est complétée en permanence, au fil de l’actualité des projets par des nouvelles formations et des séminaires ; ceci se fait par le biais de lettre formations que nous publions régulièrement sur notre site interne. Le CFEM intègre des outils digitaux dans ses dispositifs de formation.
Le pictogramme digital vous permet d’identifier très rapidement dans le catalogue les formations qui proposent des formats présentiels plus courts, complétés par des solutions accessibles à distance depuis son poste de travail. Il s’agit d’une expérience apprenante plus riche, et adaptée au rythme d’apprentissage de chacun.
Le CFEM déploie son offre partout en France.
Le pictogramme en région est un véritable gage de confiance et de partage entre tous les acteurs sur les territoires. Bon développement des compétences,

Bonne lecture à tous !

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La gammification

Juillet 2017

Avant de commencer, voici une courte définition tirée de Wikipedia sur le principe de la gamification : « La gamification est le transfert des mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web, des situations d’apprentissage, des situations de travail ou des réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter l’acceptabilité et l’usage de ces applications en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu. »

Dans le milieu de l’entreprise aussi bien en interne (au sein des GPS) qu’en externe, la gamification apporte un certain nombre d’avantages :

  • Fidéliser les clients,
  • Motiver les collaborateurs sur des activités commerciales
  • Former des employés
  • Récompenser les meilleurs éléments
  • Impliquer des salariés autour d’une problématique de l’entreprise
  • Challenger les salariés
  • ...

Elle permet de retrouver des leviers de motivation pour les populations peu sensibles aux systèmes d’animation traditionnels et de permettre ainsi la fidélisation des clients/de pratiques pour l’acquisition des compétences ou connaissance. Le jeu devient alors une invitation informelle à apprendre et un outil marketing de premier ordre.

Le CFEM s’emploie ces dernières années à créer, déployer des techniques créatives dont les jeux font intégralement partis.

Amusez-vous bien !

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Séminaires Individus : les supports de la journée d'information.

Le Centre de Formation et des Expertises Métiers organise chaque année, en lien avec la direction du Produit Retraite, un séminaire d’une journée destiné à tous les managers de la filière Individus Agirc et Arrco.

Ce séminaire s’inscrit dans la tradition des Fédérations d’apporter du sens et des informations sur l’actualité des métiers et des projets réalisés et/ou à venir.

Les sessions de ce séminaire se sont déroulées comme suit :

  • Paris, le 20 juin,
  • St Jean de Braye, le 26 juin,
  • Gradignan, le 27 juin,
  • Lyon, le 4 juillet,

Cette année, pour faciliter l’appropriation des sujets évoqués, une dizaine de vidéos ont été réalisées.

Le support de la journée ainsi que les vidéos sont à télécharger sous le lien suivant :

Attention, ce lien reste valable 15 jours : https://we.tl/j6wZ2u8nrZ

Pour toute question, merci de les adresser via l’adresse mail suivante : gie.cfp@agirc-arrco.fr

Vous pouvez retrouver quelques photos du séminaire parisien en cliquant sur le lien suivant :
http://fr.calameo.com/read/002711729370d9436f2a1

NTIC, vous avez dit NTIC..

Juin 2017

Les modes d’apprentissages des individus sont variés et les outils à disposition du formateur le sont aussi. On imagine que les nouvelles générations d’apprenants sont des utilisateurs aguerris des Nouvelles Technologies d’Information et de Communication (NTIC)*. Alors, comment dynamiser et rythmer leurs journées d’apprentissage à l’aide de ces  nouvelles  techniques ? Quelles sont celles qui permettent de rester mobilisé, de s'entraîner, de s’évaluer … ?

La palette d’outils est large. Il est bon d’étudier ce qu'il est pertinent d’utiliser et de déterminer ce qui va faciliter la compréhension, simplifier les contenus, stimuler les ancrages …

Savoir utiliser les TICE développe une compétence clé à la fois pour l’apprenant et pour le formateur. C’est la raison pour laquelle le Centre de formation des expertises métier organise prochainement une journée de formation à destination de ses formateurs professionnels pour les aider à introduire ces outils dans leurs pratiques professionnelles.

Nous espérons, grâce à ces nouveaux outils, mieux respecter les rythmes d’apprentissages, atteindre les apprenants les plus éloignés, limiter les déplacements et réduire les budgets formation …

*Les NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication) représentent tous les outils à notre disposition en termes de télécommunication, d'informatique, d'audiovisuel, d'internet, de multi médias … Ces nouvelles technologies ont permis l'émergence de nouvelles pratiques dans notre quotidien

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Lettre 220 : Séminaire des managers de la filière Entreprises Agirc et Arrco

Le Centre de Formation et des Expertises Métiers organise, en lien avec la direction
du Produit Retraite, un séminaire d’une journée destiné à tous les managers de la filière Entreprises Agirc et Arrco.

Pour plus d’information, notamment sur les modalités d’inscription, cliquez sur la  lettre formation 220 du 23 juin 2017.

Lettre 219 : Séminaire sur l’actualité de l’Assurance de Personnes :
« Une protection sociale qui bouge … dans un monde qui change »

La volonté de la branche est de renforcer la connaissance du secteur de l’Assurance de Personnes dans les Groupes de protection sociale ; c’est la raison pour laquelle nous vous proposons un séminaire d’actualité et de réflexion intitulé : Actualité de l’assurance de personnes : « une protection sociale qui bouge … dans un monde qui change ».

Ce séminaire destiné aux collaborateurs et managers des GPS a pour objectif de faire le point sur l’actualité de la protection sociale en mettant en perspective les causes des réformes engagées ou les réflexions menées en lien :

  • avec l’évolution du monde du travail
  • avec l’évolution des modes de vie et des nouvelles attentes exprimées 

Pour plus d’information, notamment sur les modalités d’inscription, cliquez sur la  lettre formation 219 du 28 juin 2017.

Lettre 218 : Dispositif de formation sur l'arrivée de nouveaux référentiels : RNE-RNA; RNI; RNGD

La mise en œuvre des nouveaux référentiels Agirc et Arrco (RNE-RNA pour les entreprises, RNI pour les individus et RNGD pour la gestion des carrières), nécessite un accompagnement formation spécifique pour l’ensemble des collaborateurs qui dans leur activité utilisent au moins, en consultation, les bases de données métier.

Pour plus d’information, notamment sur les modalités d’inscription, cliquez sur la  lettre formation 218 du 13 juin 2017.

Lettre 217 : L’offre formation 2018
Parution du catalogue 2018

Outil de travail indispensable pour les responsables des Ressources Humaines / formation / GPEC et aide à la décision pour les managers et l’ensemble des collaborateurs des Groupes de Protection Sociale (GPS) soucieux de valoriser leur employabilité, le catalogue réalisé par le CFEM se veut l’expression de son savoir-faire.

Pour plus d’information, notamment sur les modalités d’inscription, cliquez sur la  lettre formation 217 du 14 juin 2017.

Formation sur l'accompagnement individuels et collectifs

Février 2017

Les transformations du travail liées notamment au développement du numérique induisent des changements, voire des bouleversements dans les organisations et la gestion des ressources humaines.

Les évolutions des groupes sont souvent l’occasion de se poser des questions sur les compétences détenues par l’entreprise et celles exigées dans le futur.

Afin d’anticiper ces changements et de permettre de les accompagner en douceur et de manière fluide, le CFEM met à votre disposition des dispositifs pour soutenir et mettre en confiance les salariés et managers. Un des enjeux majeur de ces accompagnements porte sur la transférabilité des compétences. 

Ainsi le CFEM propose un panel de dispositifs * d’accompagnement individuels et /ou collectifs pour:
  • Aux salariés et aux managers de réaliser des bilans de compétences / carrière et de disposer ainsi d’une cartographie de leur profil, de leurs forces et points de vigilance. Ce travail facilite la projection sur les métiers de demain. 
  • Pour favoriser la montée en puissance de potentiels ou le traitement de situations de dysfonctionnement. 
  • Pour préparer les salariés et les managers à des entretiens de recrutement. Les solutions proposées se déclinent en inter, en intra sur l’ensemble du territoire, et s’adaptent aux agendas et aux contraintes des GPS. et de leurs salariés .Ecoute, réactivité et ajustement précis aux besoins du client caractérisent ces interventions menées par le cabinet de consultants partenaire du CFEM. 
*Trois dispositifs décrits dans le catalogue 2017 p 41 à 42 ou dispositifs à la carte en contactant le CFEM.
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Pourquoi s’engager dans un processus VAE ?

Juillet 2014

Une expérience d’une VAE collective – Regards croisés
Découvrez-le à travers les témoignages des acteurs d’une VAE collective qui s’est déroulée à l’AG2R LA MONDIALE : managers, accompagnateurs, évaluateurs et bien sûr candidats… Leurs propos, recueillis dans le cadre d’une enquête, sont éloquents et riches d’enseignements. Qui sait s’ils ne vous donneront pas envie de tenter l’aventure à votre tour.

Pour comprendre le processus de certification : lire les référentiels

Juin 2014

La certification du CQP Conseiller Retraite, repose sur deux éléments « clef » : les référentiels. Le référentiel emploi, activités, compétences décrit les activités exercées dans ce métier et les compétences qui seront évaluées par le jury. Le référentiel de certification présente les voies d’accès à la certification, les modalités d’évaluation et précise les instances d’évaluation et de certification. Ces deux référentiels ont été enregistrés au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Ces documents sont mis en ligne pour permettre à tous ceux qui souhaitent préparer un CQP Conseiller retraite de s’approprier la logique du processus de certification qui, rappelons-le, est le même pour un CQP par la voie de la VAE ou par la voie de la formation.

Nouvelles
des stages

Pensez à vous inscrire

Nouvelle session de formation : ISO 22301 LEAD IMPLEMENTER
Maîtriser la mise en œuvre et la gestion d’un système de management de la continuité d’activité (SMCA) conformément à la norme ISO 22301. Bulletin d'inscription.
Du 2 au 6 octobre 2017

Nouvelle session de formation : ISO 20 000 Fondations et spécialiste
Cette formation permet d’obtenir les compétences nécessaires pour inscrire les problématiques de gestion des services en systèmes d’information dans le cadre de la mise en place de la norme ISO 20000 :2011. Bulletin d'inscription.
Du 14 au 17 novembre 2017

SÉMINAIRE : Nouvelles tendances de l'informatique
Deux jours pour prendre du recul. Pour réellement comprendre les concepts essentiels et les tendances lourdes des évolutions en cours. Bulletin d'inscription.
Du 14 au 17novembre 2017

Consolidation des comptes Arrco et Agirc
Le stage E0306 initialement prévu au catalogue les 29 novembre et 1er décembre 2017 est reporté du 6 au 8 décembre 2017.

Comptes individuels Agirc et Arrco
Le stage E0305 initialement prévu au catalogue les 16 et 17 novembre 2017 est reporté aux 23 et 24 novembre 2017.

• Sécurité sociale et prévoyance
Panorama de l'organisation et des prestations du régime général d'assurance maladie
Du 4 au 8 septembre 2017

• Gestion des périodes de fin de carrière
Identifier les situations particulières : maladie, chômage, préretraite, minima sociaux...
Du 11 au 13 septembre 2017

• Droit de la famille appliqué à la retraite et à la prévoyance
Les droits des allocataires en cas de vie ou de décès varient fortement en fonction de la situation familiale d'où la nécessité de mieux connaître les contours du droit de la famille
Du 11 au 13 septembre 2017

Aide à la lecture du cahier technique NEODES pour les institutions de prévoyance
Pour s'approprier les éléments essentiels du cahier des charges.
Les 12 et 13 septembre 2017

• Contrat sur-complémentaire santé : difficultés et opportunités
La généralisation de la couverture santé à l'ensemble des salariés a engendré une demande de mise en place de contrats sur-complémentaires. Ce stage a pour objet d'identifier les difficultés juridiques, techniques et commerciales de ces contrats et d'en faciliter la commercialisation et la gestion.
Le 18 septembre 2017

• La gestion des risques en assurance de personnes
Dans le cadre du déploiement des dispositifs de contrôle interne et de maîtrise des risques il est nécessaire de préparer les acteurs internes de l'assurance à la surveillance des opérations de souscription et de gestion.
Le 18 septembre 2017

• Analyse de la carrière Arrco : la réglementation
Pour répondre efficacement aux questions des participants et à leur demande de correction carrière.
Du 19 au 21 septembre 2017

• Les grandes fonctions de l'assurance de personnes
Le positionnement stratégique de certaines fonctions nécessitent que les collaborateurs qui y travaillent maîtrisent les rouages existants entre elles.
Le 20 septembre 2017

• La lecture du compte Allure
Comprendre les écritures comptables et s'approprier le vocabulaire du compte Allure.
Le 21 septembre 2017

• Mieux connaître l'environnement de l'action sociale
Donner du sens aux évolutions de l'action sociale.
Le 21 septembre 2017

• Animer son réseau de correspondants
Mettre en place un partenariat efficace pour des solutions pertinentes.
Les 21-22 septembre et 9 octobre 2017

• Comprendre la retraite complémentaire
Cette formation vous permet de découvrir les métiers de la retraite complémentaire, et d'acquérir une vision globale des activités d'une institution de retraite.
Le 22 septembre 2017

• Écrire sans faute
Réactiver ses connaissances pour s'assurer d'une rédaction correcte.
Du 25 au 27 septembre 2017

• Calcul et recouvrement des cotisations Agirc-Arrco
Pour exploiter la Déclaration annuelle des salaires et recouvrer les cotisations.
Du 26 au 28 septembre 2017

• Fusions-absorptions : retraite complémentaire
Les fusions d'entreprises : un enjeu pour les Groupes de protection sociale.
Les 28-29 septembre et 11-12-13 octobre 2017

• L'information des actifs
Rôle et mission de la relation client de 1er niveau.
Les 28 et 29 septembre 2017